BetCity is eigendom van BetEnt B.V. Achter dit bedrijf zitten Mario Singels, ondernemer en eigenaar van 5 casino speelhallen in Amsterdam, en Joey Singels, fervent pokeraar en eigenaar van een Nederlandse voetbalnieuws website.

Het is nog een hele jonge club. Melvin Bostelaar, de CEO van BetCity, werkt er pas sinds April 2021. Op 29 september 2021 werd bekend dat ze een Nederlandse kansspelvergunning voor het aanbieden van online casino te pakken hadden. Melvin was goede vrienden met Andy van der Meijde en dacht: “waarom zou ik Andy niet nemen? Dan heb je gelijk een goede marketing.” Zogezegd, zo gedaan en Andy maakte zijn ‘transfertje’ van de TOTO naar BetCity.

BetCity onderscheidt zich van de concurrentie door niet alleen sportweddenschappen aan te bieden maar ook relevante data, statistieken, kennis en weetjes zodat spelers ‘slimmer’ kunnen spelen. Met behulp van voorbeschouwingen, promoties en strategie-artikelen, voorkomt Betcity dat je op gevoel gaat sportwedden en zo dus automatisch bewuster gaat spelen.

De nadruk ligt bij Betcity duidelijk op het wedden op sport. De ‘speel slimmer’ site gaat puur over sportweddenschappen en ook in de over ons wordt maar een vijftal zinnen vuilgemaakt aan casino en gaat het verder over het sportwedden. En dat terwijl het online casino en het Live Casino van BetCity er zeker mogen zijn.

Het draait allemaal op het ORYX iGaming Platform dat volledig voldoet aan de Nederlandse regelgeving. Je vindt er spellen van grote aanbieders zoals: Netent, Stakelogic, Evolution Gaming en Pragmatic Play.

Trots is BetCity dat hun sportsbook draait op het beroemde Kambi-platform dat ook gebruikt word door grote internationale bookmakers zoals 888, Mr.Green en Unibet.

Naast wedden op voetbal kan je bij BetCity terecht voor: Tennis, Basketbal, Darts, American Football, UFC/MMA, Honkbal, IJshockey, Handbal, Wielrennen, Volleybal, Golf, Australian Rules, Badminton, Bandy, Boksen, Cricket, Motorsport, Rugby, Snooker, Trotting, Veldrijden, Winterspelen en Wintersport.

De website is af en toe wat traag. Vooral het sportsbook lijkt er af en toe wat moeite mee te hebben. Aan de linkerzijde van de sportpagina vind je een overzicht dat begint met de meest recente wedstrijden en welke er binnen afzienbare tijd van start gaan. Daaronder vind je de meest populaire weddenschappen en daar weer onder alle verschillende sporten. In het midden van de pagina vind je de quoteringen die je kan bekijken in decimale, breuken of Amerikaanse weergave.

Het casinogedeelte is overzichtelijker dan de sport site en maakt het je gemakkelijk om je favoriete spellen te vinden. Je filtert heel makkelijk op spel features, softwareprovider of zoekt de naam van de slot in het zoekscherm.

Een categorie die je bij BetCity niet aantreft is: progressieve jackpot slots. Je zal dus naar een ander legaal casino moeten als je kans wilt maken op een van de miljoenen jackpotten zoals de Mega Moolah.

Het live casino biedt je 10 tafelspellen zoals live blackjack, live roulette en live baccarat en daarnaast vind je er 5 van Evolution’s spannende live game shows.

Om je te registreren bij BetCity klik je op de blauwe ‘registreer’ knop en volg je de instructies op het scherm. Hier wordt ook meteen de account verificatie voltooid.

Stap 1: Vul de gevraagde gegevens in: emailadres, gebruikersnaam en wachtwoord.

Stap 2: Upload een foto of kopie van je ID kaart of paspoort.

Stap 3: Controleer of de gegevens die door het systeem zijn overgenomen van je ID, kloppen. Zo niet, dan moet je een nieuwe kopie legitimatie aanleveren.

Stap 4: Vul nu je BSN en IBAN-nummers in en je adresgegevens.

Stap 5: Volg de stappen in het iDin proces waarbij je identiteit en leeftijd aan de hand van je iBAN wordt geverifieerd.

Stap 6: Registratie is compleet, tijd om je eerste storting te gaan maken!

Kom je er nou niet uit met de aanmelding? Dan trek je aan de bel bij de live chat of ga je naar de uitgebreide FAQ-pagina van BetCity. Onder het kopje ‘Mijn account’ en ‘Hoe kan ik een account aanmaken?’ vind je een uitgebreide beschrijving en zelfs een duidelijke video van het aanmeldings- en verificatieproces.

BetCity heeft 2 welkomstbonussen: eentje voor sport en eentje voor casino.

Free bet welkomstbonus

Nieuwe sportwedders krijgen als welkomstkado een €20 free bet aangeboden bij een minimale storting van €20. Je activeert de free bet welkomstbonus bij ‘kassier’, door de bonus te selecteren tijdens het maken van een storting. Hij kan ook worden aangevraagd via de klantenservice nadat de eerste storting is gedaan. Beschikbare free bets worden weergegeven op de website boven het wedstrookje. Door in dit gebied te klikken, kun je het free bet overzicht openen dat alle Free Bets die je nog kunt gebruiken weergeeft.

Als je met je free bet wint, krijg je je winst zonder het free bet bedrag uitbetaald.

Casino welkomstbonus

Alle nieuwe casino spelers kunnen gebruikmaken van een stortingsbonus van 100% tot €200. Ook deze kan worden geactiveerd door in het kassier-gedeelte de bonus te kiezen bij het maken van je eerste storting.

Om in aanmerking te komen voor de bonus moet je minimaal €20 storten. Het doorspeelvereiste voor de welkomstbonus is 25 keer. Alleen inzetten op online gokkasten tellen 100% mee voor het inzetvereiste, Live spellen, tafelspellen en video poker inzetten tellen maar voor 10% mee.

Je kan je saldo pas opnemen als de hele bonus is vrijgespeeld en hebt geen mogelijkheid om je bonus saldo op te offeren om alleen je cash op te nemen.

Loyaliteitsprogramma & V.I.P

Wij konden geen vipbonus of loyaliteitsprogramma vinden. Dit zal in de loop der tijd misschien beschikbaar zijn bij BetCity.

Zoals je al bij de beschrijving van het registratieproces hebt kunnen zien, moet de eerste storting bij BetCity met iDeal gebeuren als extra verificatiestap. Daarna kan je ook met je creditkaart betalen. Het minimum stortingsbedrag is €10 met iDeal en €5 met kaart.

Het uitbetalen van je winsten vraag je aan bij ‘mijn account’. Je kan alleen uitbetalen naar de bankrekening die je hebt opgegeven bij registratie, uitbetalen naar een creditcard is niet mogelijk. Opnames worden 7 dagen per week verwerkt dus je hebt geen vertraging in het weekend tenzij jouw bank niet in het weekend werkt.

Het is belangrijk dat de opgegeven rekening op jouw naam staat. Betcity kan ook alleen uitbetalen naar bankrekeningen waarvan eerder een storting is ontvangen. Dit geldt ook wanneer je het rekeningnummer recent hebt aangepast; er dient altijd eerst een betaling te zijn ontvangen voordat ze op dezelfde rekening een uitbetaling kunnen verzorgen.

De eerste grote factor waarop de betrouwbaarheid van BetCity kan worden beoordeeld is uiteraard de Nederlandse kansspelvergunning. Het is indrukwekkend dat het BetEnt is gelukt om een van deze felbegeerde licenties in handen te krijgen. 1 op de 3 aanvragen zijn door de kansspelautoriteit namelijk afgewezen. Dat betekent dus dat BetCity bewezen heeft aan alle strenge voorwaarden van de Ksa te voldoen.

Beide softwareproviders van BetCity, Kambi en Oryx Gaming, zijn ook door de Ksa gecertificeerd. De producten die zij leveren voldoen dus tevens aan alle strenge veiligheidseisen van de regelgevers.

Eerlijkheid van de spellen

De spellen die bij BetCity worden aangeboden draaien allemaal op een goedgekeurde Random Number Generator die garandeert dat elke uitslag willekeurig wordt bepaald. Deze worden door onafhankelijke controleurs en testbureaus regelmatig getest. Zo kan BetCIty de eerlijkheid van haar spellen garanderen.

Als je een probleem hebt dan kan je 24 uur per dag, 7 dagen per week bij de klantenservice van BetCity terecht.

In eerste instantie kom je er misschien wel uit door je onderwerp op te zoeken op de uitgebreide FAQ-pagina van BetCity. De meest gestelde vragen zijn hier keurig voor je in verschillende categorieën opgedeeld zoals: mijn account, stortingen en opnames, casino spellen, sportsbook, bonussen, technische issues, klachten en opmerkingen en verantwoord spelen. Wij konden geen vraag bedenken die hier niet wordt beantwoord. Het is heel compleet.

Met account gerelateerde of meer persoonlijke problemen zal je een op maat gemaakt advies nodig hebben en daarvoor kan je contact opnemen met de vriendelijke operators van de live chat of je kan BetCity telefonisch bereiken.

Daarnaast zijn ze beschikbaar via social media via twitter en kan je uiteraard ook gewoon een mailtje sturen.

Voor onze test namen we contact op met de live chat. Alhoewel we wel even geduld moesten hebben voordat we aan een agent werden verbonden, werden we vriendelijk en professioneel te woord gestaan.

Verantwoord gokken

Bij BetCity moet je een persoonlijk spelprofiel aan te maken. Hier geef je je gewenste speellimieten aan. Met het instellen van jouw persoonlijke spelersprofiel stel je grenzen aan jouw speelgedrag. Je kunt het spelersprofiel altijd wijzigen via je accountpagina.

Ze bieden ook een aantal zelftesten waarmee je je eigen speelgedrag kan analyseren.

Doormiddel van de zogenaamde vrijwillige bevriezing word je de toegang tot de BetCity website voor een periode van 1, 7 of 30 dagen ontzegd. Je kan ook een verzoek indienen bij de klantenservice om je account voor een langere perioden uit te sluiten.

Na afloop van de vrijwillige bevriezing bent je weer welkom. BetCity biedt altijd een terugkeergesprek aan om te horen hoe het nu met je is. Daarmee willen ze voorkomen dat je nogmaals de controle over het spelen verliest.

Landelijke uitsluiting van alle online casino’s en landgebonden gelegenheden met een Nederlandse kansspelvergunning kan door jezelf te registreren in het CRUKS.

Wij denken wel dat BetCity er gaat komen. Alle begin is moeilijk en zeker als je net een online casino bent begonnen. De ambitie en drive is er overduidelijk en wij hebben niet het idee dat ze het er bij BetCity bij zouden laten als de zaken even niet zo gaan als gepland.

We denken dat er zeker nog spellen kunnen worden toegevoegd aan het aanbod, het gemis van de progressieve jackpotten is jammer.  Ook het live casino is nog wat karig. BetCity zou daarvoor ook kunnen putten uit de live selectie van twee van haar softwareproviders: Pragmatic Play en Stakelogic maken namelijk beide ook geweldige live games.

Al met al is de site helder en is alles in duidelijke taal beschreven. Geen ingewikkeld gewauwel of moeilijke juridische termen in de voorwaarden en dus weet je precies waar je aan toe bent. Dat kunnen wij waarderen.

Van alle Nederlandse aanbieders heeft BetCity een van de hoogste welkomstbonussen voor nieuwe spelers.

Geef BetCity dus zeker eens een kans. Maak een storting met iDeal en speel je favoriete spellen zoals Big Bass Bonanza, Dazzle Me Megaways en Wolf Gold bij BetCity.nl!