Kansino Casino Review

Kansino was niet altijd Kansino. Toen dit casino online haar deuren voor de eerste keer opende heette het nog Batavia Casino. Maar die naam zorgde voor verwarring en sinds 17 februari 2022 heet het Kansino, een combinatie van het woord ‘Kans’ en ‘Casino’.

Kansino is naar eigen zeggen ‘hét online casino van Nederland’. Nou, dat zullen we nog wel even zien! We deden uitgebreid onderzoek naar dit Nederlandse online casino en schreven een uitgebreide, objectieve review over onze bevindingen.

Het moederbedrijf van Kansino, Play North Ltd, kreeg met 9 andere aanbieders op 29 September 2021 te horen dat hun aanvraag voor een Nederlandse kansspelvergunning was goedgekeurd.

Kansino, toen dus nog Batavia Casino, opende haar virtuele deuren op 6 oktober 2021 en was daarmee een van de eerste echte Nederlandse legale online casino’s.

Kansino Logo

Kansino

Algemeen

4.1

Bonussen

3.5

Spel Aanbod

4.2

Betaalmethoden

4.0

Betrouwbaar

4.9
Software Providers microgaming, playngo, netent, stakelogic, pragmatic play
Betaalmethoden ideal
Casino Licenties

Nederland

Pluspunten
  • Nederlandse vergunning
  • Veilig & betrouwbaar
  • Gevarieerd en Groot casino aanbod
  • Heel veel bekende en grote softwareproviders
  • Operator met ervaring
Minpunten
  • Geen bonussen
  • Geen promoties
  • Gedateerd uiterlijk, van tijd tot tijd onoverzichtelijk
  • Geen progressieve jackpot slots
Valuta Euro (EUR)
Minimaal stortingsbedrag €10
Maximaal bedrag €50.000
Uitbetalingssnelheid 24 uur – 2 werkdagen
Weekend Withdrawal ja
Methoden Bankoverschrijving
Live Chat Ja
Email [email protected]
Beschikbaarheid 24 uur per dag
Telefoon 0800-7770333
Beschikbare talen Nederlands

Kansino wordt dus gerund door Play North Ltd. Een bedrijf dat niet helemaal nieuw is op de online casinomarkt. Ze hebben namelijk nog twee andere casino’s: Pikakasino en Rocket casino. Tot nu toe richtte Play North zich hoofdzakelijk op de Scandinavische markt maar met Nederland proberen ze nu ook voet aan de grond te krijgen in andere delen van Europa.

Het hoofdkantoor van Play North staat, zoals zoveel online casino operators, in Malta waar het bedrijf ook een online casino licentie heeft. Daarnaast is er een kantoor in Estland waar ze ook een vergunning hebben. Voordat online gokken legaal was in Nederland, bewogen ze zich niet op onze markt, zelfs toen veel andere aanbieders dat wel deden. Dat geeft maar aan dat Play North zich keurig aan de regels en wetten van het land waar ze opereren, houden.

Daarnaast nemen ze consumentenbescherming en verslavingspreventie heel serieus. “Trustworthy, Responsible & Fun”, daar geloven ze in bij Play North.

In hun eigen woorden: “We voelen en weten dat we een grote verantwoordelijkheid hebben naar onze klanten, de mensen die ons vertrouwen en spelen bij onze merken. In deze mate willen we, behalve dat we ze de eenvoudigste, veiligste en snelst mogelijke ervaringen bieden, dat iedereen kan spelen zolang ze de controle hebben. 

We hebben veel tools om ervoor te zorgen dat onze klanten hun entertainment kunnen regelen wanneer dat nodig is en we moedigen dit iedereen aan. 

We sturen zelfs geen spam met enorme bonussen met eindeloze voorwaarden. Klanten zouden bij onze merken moeten komen spelen wanneer ze dat willen en gewoon voor wat plezier en spanning daarbij.” 

Wij twijfelden overigens al vanaf het begin over of de naam ‘Batavia Casino’ “woke” genoeg is anno 2022. Wij waren bang dat de naam zou worden geassocieerd met de VOC die voor gouden tijden zorgden in Nederland door de handel in onder meer kruiden, specerijen, ijzer en goud maar waarvan de geschiedenis ook controversieel is vanwege het feit dat door de VOC twee eeuwen lang gebruik werd gemaakt van slaven.

De site van Kansino is behoorlijk opvallend. Tegen een blauwe achtergrond zien we witte letters met oranje accenten. Het logo van het casino is de naam met een oranje stip op de ‘i’.

Op de homepage word je begroet door een geanimeerde banner met een scala aan beelden van spellen die bij Kansino te spelen zijn. Als je verder naar beneden scrollt dan kan je het hele spelaanbod bekijken.

Kansino is er trots op het grootste aanbod van Nederland te hebben qua online gokkasten. En je vindt hier echt alleen maar casino, er zijn geen sportweddenschappen.

Maar liefst 850 casino spellen zijn er te spelen van top ontwikkelaars zoals: Microgaming, Netent, Pragmatic Play, Push Gaming en Relax Gaming. Niet alleen hebben ze het grootste aanbod van alle huidige legale Nederlandse casino’s, ze hebben ook als een van de weinigen een aanbod dat zowel Netent als Microgaming spellen bevat. Waar het dan wel weer aan ontbreekt dat zijn de progressieve jackpot slots.

De site is verder heel simpel gehouden en het is op zich gemakkelijk om je favoriete spellen te vinden. Alle games zijn gecategoriseerd in bijvoorbeeld: “Populaire games”, ”Live Casino”, “Nieuw”, “Klassieke Slots” en “Tafel spellen”.

Binnen de categorie van jouw keuze kan je dan ook weer verschillende filters toepassen zoals bijvoorbeeld: Game type, collectie, Bonus Game, Thema en Provider. Dit is niet echt heel mooi vormgegeven, en doet gedateerd aan. De filters zijn een soort grote witte blokken met balken waarin de verschillende filters te zien zijn. Door op het plusje in de balk te klikken, selecteer je een bepaald filter. Als je alle filters open hebt, bedekken de filters bijna een hele pagina en moet je redelijk ver scrollen om bij de resultaten te komen.

Van de maar liefst 850 spellen is het merendeel online gokkasten. Naast klassieke fruitautomaten kun je kiezen uit honderden moderne videoslots.

Live Casino

Je vindt zo’n 35 tafelspellen bij Kansino waarvan de meeste live games zijn. De Live casino spellen zijn van Evolution Gaming, iSoftbet en Pragmatic Play. In samenwerking met Evolution bracht de casino aanbieder twee exclusieve Kansino Blackjacks uit. Volledig Nederlands gesproken, speel je deze spellen dus exclusief hier.

Het aanbod is hier nog wat ons betreft nog een beetje matig. We missen vooral meer live game shows. Evolution is daarin de grootste maar ook Pragmatic Play heeft een aantal leuke spellen die hier niet zouden misstaan. We denken dan bijvoorbeeld aan ‘Sweet Bonanza Candyland’ een geweldige live game show gebaseerd op de Sweet Bonanza slot. Voor nu moeten we het doen met Gonzo’s Treasure hunt (gebaseerd op de beroemde Gonzo’s Quest slots), Mega Ball en Crazy Time.

Om een account aan te maken bij Kansino klik je op de oranje ‘registreren’ knop.

Het registratieproces begint met de iDIN verificatie en deze is verplicht. Je kan iDIN gebruiken als je bankiert bij een van de volgende Nederlandse banken: ABN Amro, ASN Bank, Bunq, ING, Rabobank, Regiobank en SNS.

Kies je bank en volg de stappen op het scherm. Het is belangrijk dat je de verificatie voltooid met een rekening in je eigen naam. Het is niet mogelijk om een account te verifiëren met een zakelijke rekening of een rekening van iemand anders.

Na de iDIN verificatie keer je terug naar de casino site. Je wordt nu gevraagd je legitimatie te uploaden. Dit kan een foto van je paspoort of ID-kaart zijn. De scan wordt meteen verwerkt dus je weet meteen of hij is goedgekeurd of niet.

Hierna moet je nog een aantal gegevens invullen. Voornaam, woonplaats, e-mail en telefoonnummer zijn al ingevuld. Hier moet je je IBAN invullen.

Tot slot word je gevraagd om de wettelijk verplichte limieten in te stellen.

  • Stortingslimiet: hier stel je in hoeveel je per dag/week/maand maximaal wil kunnen storten
  • Inloglimiet: hier stel je in hoeveel tijd je per dag wilt kunnen spelen.
  • Balanslimiet: hier stel je in hoeveel je maximaal op je saldo wilt hebben staan.

Kansino biedt géén bonussen aan. Je speelt alleen met je eigen geld dus. Aan de ene kant jammer natuurlijk maar ook makkelijk want zo ben je ook niet gebonden aan beperkende bonusvoorwaarden. Je kan je gewonnen geld meteen laten uitbetalen.

Misschien komen ze in de toekomst nog met promoties of toernooien maar op het moment van schrijven van deze review is er niks dergelijks beschikbaar. Er is ook geen vipbonus.

Het minimale stortbedrag is €10 en het maximale stortbedrag is €7.000. Storten kan alleen met iDEAL. Als je ingelogd bent klik je op ‘saldo’ en vervolgens op ‘opwaarderen’. Je kan alleen storten vanaf het IBAN-rekeningnummer dat je hebt opgegeven bij registratie.

Winst uitbetalen kan ook alleen naar het bankrekeningnummer dat je hebt opgegeven. Je betaling wordt meteen verwerkt maar het kan tot 2 werkdagen duren voordat het geld op je rekening staat. In principe is het maximale bedrag dat je kan laten uitbetalen €50.000 per dag maar dat is ook afhankelijk van welke limieten je hebt ingesteld.

Kansino is misschien een nieuwkomer op de Nederlandse markt maar het bedrijf erachter, gaat al wat jaren mee. Play North Limited had natuurlijk al een casino licentie van de Malta Gambling Authority (voor Rocket Casino) en van de Estse autoriteiten (voor Pikakasino). Dat betekent dat ze hun zaken al voor de opening van hun Nederlandse casino goed voor elkaar hadden.

Ze waren daardoor vrij makkelijk in staat om hun opgedane kennis in het wereldje aan te passen aan de vereisten van de Kansspelautoriteit en zo de Nederlandse vergunning ook in hun zak te steken. Play North heeft hierin een groot voordeel ten opzichte van andere ‘nieuwkomers’ zoals BetCity en zelfs Holland Casino Online die feitelijk geen ervaring hebben met het runnen van een online casino.

Het was dus eigenlijk niet verrassend dat Kansino als een van de weinigen niet te maken kreeg met opstartproblemen zoals andere Nederlandse casino’s dat wel kregen.

De vergunning van de KSA betekent dat Kansino zich aan strenge regels moet houden. Je bent hierdoor als speler beschermd, mocht er een dispuut ontstaan.  

Eerlijkheid van de spellen

De samenwerking met het aantal softwareontwikkelaars is ook indrukwekkend. Het zijn namelijk niet de minsten die op het lijstje van Kansino vermeld staan. Providers zoals Microgaming en Netent gaan niet zomaar met elk nieuwe casino in zee. Ook hiervoor moeten online casino aanbieders zuivere bedrijfsvoering laten zien.

De spellen van gerespecteerde ontwikkelaars worden allemaal uitvoerig getest op eerlijkheid en betrouwbaarheid. Slots draaien op een random number generator die maandelijks wordt gecontroleerd om de eerlijkheid van de spellen te bewaken.

De klantenservice van Kansino zit 24 uur per dag voor je klaar achter de live chat. Verder is er nog de mogelijkheid om een e-mail te sturen en is er een telefoonnummer.

Als je een dringend antwoord nodig hebt dan raden we aan de telefoon te pakken. Tijdens onze test duurde het lang voordat we door een chat operator werden aangenomen en daarna duurde elk antwoord ook ontzettend lang.

Er is een kans dat je vraag al behandeld wordt op de FAQ-pagina maar die kans is niet groot. De FAQ pagina is namelijk vrij beperkt. Dat is eigenlijk jammer want een uitgebreide FAQ-pagina met antwoorden op de meest gestelde vragen in verschillende categorieën kan de klantenservice werk schelen. Nu moet je voor elk wissewasje de telefoon pakken of naar de live chat. En dat is jammer.

Verantwoord gokken

Net als bij andere vergunninghouders is er bij Kansino een uitgebreide pagina met alle vereiste informatie over verantwoord gokken. Je vindt deze pagina door op de ‘speel bewust’ link in de footer van de site te klikken.

Je vindt hier informatie over het verantwoord gokken beleid van het casino waarin ze onder andere uitleggen hoe een zelf-uitsluiting (al dan niet via het CRUKS) in zijn werk gaat. Ook is er een zelftest en contactgegevens van verschillende hulporganisaties waar je terecht kan als je denkt dat je een gokverslaving hebt.

Kansino scoort goed op een aantal belangrijke punten: het spelaanbod is geweldig met een hele lijst topproviders. Ze zijn duidelijk betrouwbaar en de mensen achter het casino hebben al een aantal jaren ervaring in hun zak.

Het live casino lijkt veel potentie te hebben. Dit is een van de weinige Nederlandse casino’s waar je live spellen van andere providers dan Evolution kan spelen.

Toch zijn er ook een aantal verbeterpunten. De site is waarschijnlijk bewust simpel gehouden maar komt wat gedateerd over en is op sommige punten vrij klungelig, zoals bijvoorbeeld met die filters die veel te groot zijn voor ons kleine 13” schermpje.

We vinden het ook jammer dat er helemaal niets te halen valt qua promoties. We hebben het nog niet eens over casino bonussen maar echt promoties en toernooien om het allemaal iets gevarieerder te maken.

De klantenservice kan ook nog wel een oppeppertje gebruiken, misschien troffen we het net niet met onze medewerkster maar het was echt allemaal onnodig traag. De FAQ-pagina moet echt uitgebreider met bijvoorbeeld antwoorden over hoe de software wordt getest en andere belangrijke zaken.

Al met al is Kansino echt geen slecht online casino. De basis is er en kan in de komende jaren een beetje worden geprofessionaliseerd en opgedoft.

Meer Reviews

circus casino logo

Circus Online Casino

Tombola Bingo Logo

Tombola Bingo

BetCity.nl

BetCity.nl