Achter Jacks.nl zit de JVH Gaming & Entertainment Groep. Zij zijn vooral bekend van de landgebonden Jack’s Casino vestigingen die je in veel Nederlandse steden kan vinden. JVH komt oorspronkelijk uit Tilburg en werd daar opgericht door ondernemer Jac van Ham in 1958. Sinds 2006 is de investeringsgroep Waterland grootaandeelhouder in het bedrijf. Zij bezitten ook Napoleon Games en Napoleon Sports & Casino met een A+ online casino licentie.

In de afgelopen paar jaar sloot de JVH-groep dus een aantal sterke partnerschappen met softwareproviders zoals ORYX en Evolution Gaming. Het merk Jack’s is verder verbonden aan dieverse partnerschappen en sponsordeals zoals Jack’s Racing Day, Glory, Jack’s Word Series of Darts Finals (PDC) en de Jack’s League (Tweede Divisie voetbal). Rafael van der Vaart en Robert Doornbos zijn opgetrommeld als ambassadeurs.

De kansspelvergunning van Jack’s staat op naam van JOI gaming een onderdeel van JVH gaming & entertainment group.

Eric Olders CEO JVH gaming & entertainment group is enthousiast over het nieuwe casino: “Bij de live tafelspelen heeft Jack´s eigen blackjack- en roulettetafels met Nederlandstalige croupiers, dit alles in de bekende gezellige en stijlvolle sfeer van Jack’s Casino. Ik ben enorm trots op wat door ons team en onze partners is gerealiseerd. We kijken ernaar uit spelers te verwelkomen en ze ook in ons online casino onze welbekende gastvrijheid te laten ervaren.”

Begin 2021 maakte JVH bekend dat ze een deal hadden gesloten met Oryx Gaming voor hun online casino. Dat draait op de ORYX-hub met een uitgebreid spelaanbod van meer dan 100 software providers zoals Netent, Pragmatic Play, Microgaming en Novomatic. Jack’s is het derde Nederlandse online casino dat met ORYX in zee ging, ook Holland Casino online en BetCity sloten een overeenkomst met hen. Het real time data platform van ORYX zorgt ervoor dat Jack’s leiderschapsklassementen, toernooien en jackpotten kan beheren.

Voor haar sportsbook sloot Jack’s een deal met Kambi. Het Kambi platform is een van de meest populaire platforms voor sportweddenschappen en wordt ook gebruikt door grote bookmakers zoals Unibet, 888 en LeoVegas. Deze operators hebben alle drie tijdelijk de Nederlandse markt verlaten maar aangegeven om in 2022 hopen te kunnen terugkeren met geldige kansspel licentie.

Casino

Het spelaanbod bij Jack’s is heel aantrekkelijk. Ze hebben honderden online gokkasten van de beste slotontwikkelaars zoals Netent en Pragmatic Play. Naast de beste gokkasten speel je hier ook de Mega Moolah progressieve jackpot slots en de WOWpot slots van Microgaming. Vanaf 0,10 speel je al mee voor de jackpot.

Origineel is het Slingo aanbod dat je bij Jack’s vindt. Slingo is een mix tussen online bingo en een slot. Het zorgt voor een hele spannende combinatie door de combinatie van gokkastelementen die zijn toegevoegd aan een bingo-spel.

De spellen bevinden zich in het menu onder ‘casino’. Daaronder vind je verschillende categorieën zoals Lobby, Video Slots, Gokkasten, Jackpots, Tafelspellen en Alle spellen.

Live Casino

Het live casino wordt in zijn geheel verzorgd door Evolution Gaming. De live tafelspelen van Jack´s hebben eigen blackjack- en roulettetafels met Nederlandstalige croupiers in de stijl van de landgebonden vestigingen van Jack’s casino – waar je overigens geen dealers zal tegenkomen, Holland Casino heeft een monopoliepositie voor het aanbieden van tafelspellen met croupiers in de landgebonden casino’s in Nederland. 

Sportweddenschappen

Bij Jack’s zul je de meest populaire sporten, die op dat moment relevant zijn, bovenaan in je navigatie terugvinden.

Het volledige aanbod bestaat uit: American Football, Australian Rules, Basketbal, Boksen, Cricket, Darts, Formula 1, Golf, Handbal, Honkbal, IJshockey, Motorsport, Rugby League, Rugby Union, Snooker, Tennis, UFC/MMA, Voetbal, Volleybal, Wielrennen, Winterspelen. Er is ook een mogelijkheid om te live wedden.

Daaronder wordt het huidige sportaanbod op alfabetische volgorde weergegeven. Door een sport te selecteren opent het actuele aanbod in je scherm. Vervolgens kun je vanuit hier eenvoudig filteren op een bepaalde competitie, of sorteren op starttijd.

Volg deze stappen om in te zetten op een weddenschap:

1. Log in op je account en open Sportsbook door bovenin op ‘Sports’ te klikken
2. Gebruik de navigatie om de wedstrijd waarop je wilt wedden te vinden
3. Vervolgens selecteer je de gewenste voorspelling door te klikken op de ‘odd’. Jouw keuze wordt aan je ‘bet slip’ toegevoegd
4. Kies daarna je het bedrag waarmee je wilt inzetten
5. Je kunt nog andere weddenschappen aan de bet slip toevoegen of je klikt op ‘inzetten’ om de weddenschap te plaatsen

(bron: jacks.nl)

Het aanmelden bij Jack’s blijkt nogal een opgave. In theorie zou het niet zo moeilijk moeten zijn maar toch lukt het ons niet meteen om door de ID-verificatie te komen. Nadat je op registreren hebt gedrukt, word je gevraagd een foto te uploaden van je ID-kaart of paspoort. Wij gebruiken ons paspoort. Via de webcam van onze laptop maken we een foto van het document zoals gevraagd. Na 3 pogingen wordt de foto geaccepteerd en zijn belangrijke velden zoals voor- en achternaam al ingevuld. Als de gegevens niet kloppen dan kan je het makkelijk aanpassen. Na aanpassing van de gegevens krijgen we de mededeling dat een account niet kan worden aangemaakt omdat we minderjarig zijn terwijl het geboortejaar op het paspoort 1980 is. Ook een tweede poging mislukt om een niet gegeven reden. We besluiten uiteindelijk een kopie van het document te uploaden en dat gaat beter. De verificatie is succesvol en we kunnen verder in het registratieproces.

Hierna moet je je telefoonnummer, BSN en IBAN invullen zodat Jack’s kan controleren of je in het CRUKS geregistreerd staat. Als dit allemaal goed wordt doorlopen, moet je je limieten instellen. De laatste twee stappen zijn een storting maken vanaf het rekeningnummer dat je hebt geregistreerd en je email verifiëren via de link die je is toegestuurd.

Bij Jack’s krijg je een casino welkomstbonus en een sport welkomstbonus. Beide bonussen zijn onbeperkt beschikbaar voor spelers. Als je de casino welkomstbonus claimt is hij 30 dagen geldig. De sport welkomstbonus is 7 dagen geldig vanaf het moment dat het wordt geclaimd.

Als je de casino bonus eerst claimt, moet je deze eerst spelen of laten vervallen voordat de Free Bet beschikbaar komt. Als je de free bet eerst claimt, is de casino bonus ook beschikbaar.

Bij Jack’s kan je storten met iDEAL (vanaf een IBAN in jouw eigen naam) of met een creditkaar op je eigen naam. Het minimale stortingsbedrag is €10. De algemene maximale stortingslimiet is €14.990 per dag maar dit is ook afhankelijk van de stortingslimieten die je hebt ingesteld bij registratie.

De minimumopname is € 20. Uitbetalingen kunnen alleen worden verwerkt naar je bankrekening.

Je gegevens zijn ten alle tijden veilig bij Jack’s. Daarnaast voldoen ze aan alle strenge voorwaarden van de Kansspelautoriteit voor het hebben van een kansspelvergunning en dat betekent dat je er met een gerust hart een gokje kan wagen.

Jack’s is dan wel nieuw in online casino land maar natuurlijk niet in het casinowezen. Ze draaien al jaren mee en hebben al een reputatie opgebouwd. Het online casino product is heel anders dan hun speelhallen en dus zullen ze zich op dat gebied nog moeten bewijzen. Aan de andere kant heeft grootaandeelhouder Waterland de kennis en ervaring op zak van een online casino en heeft Jack’s het vertrouwen van een aantal van de grootste namen onder de softwareproviders.

Eerlijkheid van de spellen

Je kan er dus vanop aan dat de spellen eerlijk zijn. Alle softwareontwikkelaars zijn door de Ksa gecertificeerd en de spellen worden regelmatig getest. Bovendien maken alle spellen gebruik van een Random Number Generator om te voorkomen dat er met de uitslag kan worden geknoeid.

De klantenservice van Jack’s is 24/7 bereikbaar en je wordt in het Nederlands te woord gestaan. Je kunt je vraag stellen via Live Chat, e-mail en telefoon.

De live chat is te bereiken vanaf je desktop op de pagina rechts bovenin waar je het wolkje ziet en de chat kan beginnen. Op je mobiel vind je de chat in het menu en in het help center vind je de live chat knop rechts onderin je scherm.

Over het Help Center gesproken, je vindt hier ook een hele uitgebreide FAQ-sectie dus de kans is groot dat je de live chat niet eens meer nodig hebt nadat je daar hebt gekeken.

Verantwoord gokken

Jack’s heeft een duidelijk verantwoord gokken beleid opgesteld dat aan alle strenge eisen van de Ksa voldoet. Spelers worden gewezen op de gevaren van gokverslaving en hoe ze zichzelf hiervoor kunnen beschermen. Er is speciale aandacht voor de kwetsbare groepen zoals bijvoorbeeld minderjarigen en jongvolwassenen.

Alle spelers hebben toegang tot de tools die ze kunnen helpen verantwoord te spelen. Onder andere: limieten, zelf-uitsluiting en time-outs.

Al jarenlang moest Jack’s het als speelhal opnemen tegen het ‘echte’ Holland Casino die veel meer mocht met hun casino vergunning dan Jack’s. Als online casino zijn ze gelijken en is de concurrentie in elk geval ‘eerlijk’. Met het vertrouwen van grote namen als Microgaming en Evolution Gaming zit het met de betrouwbaarheid van Jack’s wel snor.

Jack’s Casino & Sports maakt op ons een zeer goede indruk. Niet alleen bieden ze een gevarieerd spelaanbod van een aantal van de beste ontwikkelaars, ze zijn het enige Nederlandse online casino dat Slingo aanbieden.

Het jackpot gedeelte van het casino had misschien iets groter gekund maar ze zíjn er tenminste en niet de minsten ook, het Mega Moolah netwerk van Microgaming heeft de meeste instant miljonairs op haar naam staan.

Puntje van verbetering is wel de document verificatie bij aanmelding. Niet iedereen is bereid om 3 pogingen te doen om hun ID kaart of paspoort te uploaden en dat kan ze klanten kosten.

De welkomstbonus lijkt misschien niet zo hoog maar de lage inzetvereisten maken het een mooie bonus. Ook vinden we het goed dat je niet hoeft te kiezen maar gewoon gebruik kan maken van allebei.

We zijn zeer te spreken over onze ervaring bij Jack’s en zijn blij dat we even door hebben gezet bij die documentverificatie want het is een leuk online casino! De aanhouder wint (hopelijk) bij Jack’s.